العروض والتجارب
لاكتشاف Rentimo أو مناقشة عدد الوحدات أو إعداد ترحيل البيانات أو طلب عرض ملائم، راسل contact@bi-center.com مع ذكر اسم الشركة والمدينة وعدد الوحدات وأهم الاحتياجات.
دعم المستخدمين
عند وجود مشكلة في الدخول أو الاستعمال، أرسل بريد الحساب والصفحة المعنية والوقت التقريبي وصورة لا تتضمن كلمة مرور أو رمز دخول أو وثيقة هوية.
لا ترسل مطلقا كلمات المرور أو مفاتيح API أو روابط iCal الخاصة أو وثائق الهوية الكاملة أو البيانات البنكية عبر البريد.
المعطيات الشخصية
يمكن إرسال طلب الوصول أو التصحيح أو الاعتراض المتعلق ببيانات تعالجها BI-CENTER SARL مباشرة إلى contact@bi-center.com بعنوان «المعطيات الشخصية». وقد نطلب إثبات هوية متناسبا مع الطلب.
إذا أدخل عميل Rentimo البيانات، تواصل معه أولا لأنه يحدد أغراض المعالجة، بينما تساعده BI-CENTER SARL كمزود تقني.
الأمن والإبلاغ المسؤول
أبلغ بسرية عن أي ثغرة محتملة عبر contact@bi-center.com بعنوان «أمن Rentimo». اشرح خطوات إعادة المشكلة دون الوصول إلى بيانات الغير أو تعطيل الخدمة أو نشر الثغرة قبل إصلاحها.
نؤكد استلام البلاغات الجدية ونتابع معالجتها. ولا تمثل هذه الآلية برنامجا للمكافآت.
عنوان الناشر
BI-CENTER SARL، شارع مولاي إسماعيل، إقامة مولاي إسماعيل، طنجة 90000، المغرب. الزيارة بموعد مسبق فقط.
آجال الرد
تعالج الطلبات خلال أيام العمل في المغرب، ويختلف الأجل حسب الأولوية والنطاق والتعقيد. وقد تنص باقة أو اتفاقية خاصة على شروط دعم مختلفة.
في الحوادث الحرجة، قدم المعلومات الواقعية التي تحدد الحساب والخدمة المتأثرة.
لديك سؤال حول هذه الوثيقة؟
راسل BI-CENTER SARL مع تحديد الصفحة وموضوع الطلب.